1. Rekisterinpitäjä
Akku-Palvelu V. Häkkinen Oy
Niittyläntie 1
00620 HELSINKI
akkupalvelu@akkupalvelu.fi
Y-tunnus: 0290455-6
Puh: 09 7013716
2. Rekisteriasiat
Asiakaspalvelumme vastaa rekisteriä koskeviin kysymyksiin ja palautteisiin mahdollisimman nopeasti.
3. Rekisterin nimi
Akku-Palvelu V. Häkkinen Oy:n asiakas-, ja markkinointirekisteri.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, asiakkaan ja rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen sekä henkilötietolain mukainen henkilötietojen käsittely verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin, tutkimustoimintaan, rekisterinpitäjän ja/tai sen yhteistyökumppaneiden mainonnan ja/tai suoramarkkinoinnin suuntaaminen asiakastietojen perusteella rekisterinpitäjän viestimien ja palvelujen kautta luovuttamatta henkilötietoja ulkopuoliselle taholle.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja asiakkaista:
-Nimi
-Sähköpostiosoite
-Matka- ja/tai muu puhelinnumero
-Organisaatio ja asema
-Organisaation osoitetiedot
-Yhteysloki
-Tilaukset, toimitukset ja palautukset
6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteri koostetaan rekisterinpitäjän asiakastietojärjestelmästä, yleisesti saatavilla olevista internetlähteistä, sekä mahdollisista muista julkisista lähteistä. Pääsääntöisesti osoitelähteet ovat eritelty, mikäli ne ovat muita kuin ensiksi mainittuja.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Rekisterinpitäjä ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille, paitsi Suomen viranomaistoimien niin edellyttäessä.
8. Tietojen poistaminen
Tietoja voidaan poistaa henkilön vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät käsiksi ainoastaan ennalta määritellyt henkilöt työtehtäviinsä liittyen. Rekisterinpitäjän ja sen mahdollisten tietotekniikkakumppanien tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä.
Toimitustapa
Nouto myymälästä Helsinki, Niittyläntie 1
Nouto myymälästä Espoo, Mankkaantie 32
Matkahuolto
Posti
Asiakas voi valita itselleen haluamansa toimitustavan. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa, jos valittu toimitustapa ei ole kyseisen tuotteen kohdalla mahdollinen johtuen Matkahuollon tai Postin rajoituksista.
Toimituskulut
Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan ja ne riippuvat toimitustavasta ja painosta.
Toimitusaika
Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika 2-5 työpäivää. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Toimimme toimituksen suhteen asiakkaan tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille olemme ilmoittaneet eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
Maksutavat
Verkkopankkimaksut
Pankki- ja luottokorttimaksut
Erämaksu
Palautukset
Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät ja myyntikuntoiset tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä mukaan lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse (akkupalvelu@akkupalvelu.fi) ENNEN tuotteen palauttamista.
Palautustilanteessa asiakas vastaa itse palauttamisesta koituvat kustannukset.
Lunastamattomat lähetykset
Mikäli lähetettyä tuotetta ei noudeta ja se palautuu Akkupalvelu V. Häkkiselle, veloitamme käsittelymaksun (toteutuneiden maksujen mukaisesti) palautumisesta aiheutuneiden kulujen kattamiseksi.
Tilauksen sitovuus
Tilaukseen sisältyy maksuvelvollisuus. Asiakkaan on erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta myyjälle. Tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei siis riitä tilauksen peruutukseen. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen.
Ylivoimainen este
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta meidän toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Riitojen ratkaisu
Etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.